Medifolios es un software de telemedicina integral para IPS y consultorios en Colombia: videoconsulta integrada, sin apps para el paciente, con historia clínica y agenda sincronizadas.
Todo lo que necesitas para teleconsultas profesionales
¿Cómo conectar con el paciente? Cada teleconsulta genera un enlace único por conexión que el profesional comparte con el paciente para iniciar la videollamada de manera segura.
¿Cómo invitar al paciente fácilmente? Sistema permite compartir el link de la sala de manera instantánea por WhatsApp, correo electrónico o mensaje de texto.
¿Necesitas mostrar resultados o educar al paciente? Funcionalidad de compartir pantalla permite al médico mostrar resultados de laboratorio, imágenes diagnósticas o material educativo.
¿Cómo evitar interrupciones? Ventana flotante con el video del paciente permite al médico seguir viendo al paciente mientras diligencia la historia clínica o revisa información.
¿Sincronización automática de citas? Teleconsultas agendadas aparecen automáticamente en la agenda institucional del médico evitando cruces y duplicidades.
¿Registro integrado en HC? Todo lo registrado durante la teleconsulta queda automáticamente guardado en la historia clínica del paciente, con trazabilidad y continuidad asistencial.
¿Necesitas dejar registro en video de la atención? La teleconsulta puede grabarse cuando la entidad lo solicita, como servicio adicional con costo, y la grabación queda incorporada a la historia clínica del paciente.
¿Cómo dejas constancia de que el paciente aceptó la atención a distancia? El paciente lee y firma el consentimiento desde su propio equipo, y el documento queda incorporado a la historia clínica como soporte de la atención.
Sí. La grabación de la teleconsulta está disponible bajo solicitud de la entidad, como servicio adicional con costo. Cuando se habilita, el video de la consulta queda incorporado a la historia clínica del paciente y no en un archivo suelto por fuera del sistema, de modo que sirve como soporte de la atención para auditoría, docencia o segunda opinión. El paciente es informado de la grabación dentro del consentimiento informado que firma antes de la consulta. Si tu institución no la necesita, el módulo funciona sin grabación y la atención igual queda registrada en la historia clínica con su fecha, hora, duración y profesional tratante.
No, el paciente no necesita instalar absolutamente ninguna aplicación. El sistema de telesalud de Medifolios funciona 100% desde el navegador web, lo que significa que el paciente simplemente recibe un link por WhatsApp o correo electrónico, hace clic en él, y accede directamente a la sala de teleconsulta desde su celular, tablet o computador. Esta característica es fundamental porque elimina la barrera más grande para las teleconsultas: el 40% de pacientes mayores o con poca experiencia tecnológica abandonan las consultas virtuales cuando tienen que descargar e instalar apps como Zoom, Teams o Google Meet. Con Medifolios, el acceso es tan simple como abrir un link, sin registros, sin descargas, sin complicaciones. El sistema es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge en cualquier dispositivo.
Cada teleconsulta genera un enlace único por conexión. Cuando se agenda una cita de teleconsulta desde el módulo de agendamiento, el sistema genera el enlace y lo puede compartir por WhatsApp o correo electrónico al paciente. El profesional también puede copiar el enlace desde el sistema y enviarlo manualmente por WhatsApp, SMS, correo o cualquier medio de comunicación. Si el paciente tiene usuario en el sistema, el enlace de la próxima teleconsulta también aparece visible en su portal de paciente.
Sí, el módulo de telesalud de Medifolios ofrece la ventana flotante. Cuando inicias la teleconsulta, el video del paciente se muestra en una ventana flotante que puedes mover y reposicionar. Esto te permite mantener contacto visual con el paciente mientras accedes a la historia clínica en otras pestañas del navegador. Puedes escribir la anamnesis, registrar el examen físico, generar órdenes médicas o formular medicamentos. El audio permanece activo en todo momento. Si en algún momento necesitas ver al paciente en pantalla completa, simplemente haces clic en la ventana flotante y se maximiza.
Sí. Una de las grandes ventajas de tener el módulo de telesalud integrado con la historia clínica es que todo lo que registras durante la teleconsulta queda automáticamente guardado en la HC del paciente. El sistema genera un registro completo que incluye: fecha y hora de inicio de la teleconsulta, duración de la consulta, profesional que atendió, motivo de consulta, anamnesis, examen físico (en lo aplicable), diagnósticos CIE-10, plan de manejo, órdenes médicas generadas, fórmulas expedidas, conceptos emitidos, y firma digital del profesional. Esto favorece la continuidad asistencial porque cualquier otro profesional que atienda al paciente posteriormente tendrá acceso a toda la información de la teleconsulta. Además, este registro completo es fundamental para auditorías y facturación, ya que proporciona evidencia de que la teleconsulta efectivamente se realizó, con el registro clínico que pide la normativa colombiana.
Sí, el módulo de telesalud incluye funcionalidad completa de compartir pantalla tanto para el profesional como para el paciente. Esta característica es extremadamente útil en múltiples escenarios: puedes compartir tu pantalla para revisar con el paciente sus resultados de laboratorio y explicar qué significan los valores alterados, mostrar imágenes diagnósticas como radiografías o ecografías y señalar hallazgos específicos, presentar material educativo sobre su patología o tratamiento, o enseñar técnicas de ejercicios o rehabilitación con videos. El profesional mantiene control total: decides cuándo iniciar y detener el compartir pantalla, y puedes elegir entre compartir toda tu pantalla o solo una ventana específica (por ejemplo, solo el visor de imágenes sin mostrar tu correo o mensajes personales). También el paciente puede compartir su pantalla si es necesario, por ejemplo, si tiene resultados digitales en su celular y quiere mostrarlos durante la consulta. Esta interactividad enriquece significativamente la teleconsulta.
Sí, las teleconsultas están completamente integradas con el módulo de agendamiento institucional. Cuando se agenda una cita de tipo teleconsulta, esta aparece automáticamente en tu agenda con identificación visual diferenciada (por ejemplo, con un ícono de videocámara o color específico) para distinguirlas de las consultas presenciales. Esta sincronización evita uno de los problemas más comunes de usar plataformas externas de videollamada: los cruces de citas. Con Medifolios, el sistema bloquea automáticamente el cupo en tu agenda cuando hay una teleconsulta programada, evitando que se agenden consultas presenciales y virtuales en el mismo horario. Los recordatorios de citas son funcionalidad del módulo de Agenda (MOD-AGD), que puede enviar el enlace de teleconsulta al paciente. Los reportes de oportunidad también diferencian teleconsultas de consultas presenciales, permitiendo analizar el cumplimiento de oportunidad por tipo de consulta.
Los consumos de la teleconsulta se generan desde el módulo de Historia Clínica (MOD-HC) al registrar la atención, no desde el módulo de telesalud directamente. Cuando el profesional registra la atención en HC (anamnesis, diagnósticos, órdenes, etc.), esa información fluye al módulo de facturación donde se puede generar la cuenta de cobro al paciente o a su aseguradora según corresponda. Para auditoría, el registro en la historia clínica con timestamp y firma digital demuestra que la teleconsulta efectivamente se realizó.
El módulo de telesalud de Medifolios utiliza tecnología WebRTC que se adapta automáticamente a la velocidad de internet disponible tanto del profesional como del paciente. La calidad de video y audio depende de la conexión de cada usuario: con buena conexión se obtiene mejor resolución, y si la conexión es limitada el sistema reduce automáticamente la calidad para mantener la fluidez sin cortes. El audio tiene prioridad sobre el video, lo que significa que incluso si el video se pixela por conexión lenta, el audio se mantiene estable. No se requiere equipo especializado: funciona con la cámara y micrófono integrados de cualquier celular, tablet o computador moderno.
No son lo mismo, y la Resolución 1644 de 2026 (que reemplazó a la Resolución 2654 de 2019) precisa la diferencia. La telesalud agrupa actividades de orientación, apoyo y educación (teleorientación, teleapoyo, teleeducación) que no requieren habilitación de un servicio de telemedicina. La telemedicina (teleconsulta, telexperticia, teleconcepto y telemonitoreo) sí requiere habilitación, que se rige por la Resolución 3100 de 2019. El módulo de Medifolios se apoya en los requisitos de la Resolución 1644 de 2026: la atención queda registrada en la historia clínica electrónica, con firma electrónica y trazabilidad, no en un chat suelto. Medifolios entrega además el documento de certificación y validación técnica de la plataforma (cifrado, control de accesos, registro clínico como medio oficial e interoperabilidad), un soporte que el prestador puede usar durante el periodo de transición.
Implementa telesalud integrada con historia clínica y agenda en tu institución
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