Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y de la plataforma Medifolios. Al acceder o utilizar el sitio y la plataforma, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar el sitio y la plataforma.

1. Identificación de la empresa

La titularidad del sitio web y de la plataforma Medifolios corresponde a:

2. Objeto

Estos términos establecen las condiciones de uso del sitio web informativo y de la plataforma Medifolios, un software de gestión clínica en la nube dirigido a profesionales de la salud, consultorios e instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) en Colombia.

3. Aceptación de los términos

El uso del sitio y de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, que forma parte integral de este documento. La aceptación se entiende otorgada desde el momento en que el usuario accede o utiliza los servicios.

4. Cuentas de usuario

El acceso a determinadas funcionalidades de la plataforma requiere la creación de una cuenta con credenciales de acceso. Las credenciales son personales e intransferibles. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. El usuario debe notificar a Medifolios cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

5. Uso permitido y prohibido

El usuario se obliga a utilizar el sitio y la plataforma de forma diligente, correcta y lícita. En particular, se abstendrá de:

• Utilizar el sitio o la plataforma con fines ilícitos o contrarios a la ley, la moral o el orden público.
• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sistema sin autorización.
• Introducir o difundir software malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.
• Reproducir, copiar, distribuir o transformar los contenidos sin autorización del titular de los derechos.
• Emplear la información obtenida a través de los servicios para fines distintos a los autorizados.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca, los logotipos, los diseños y los contenidos del sitio y de la plataforma son propiedad de MEDIFOLIOS S.A.S. o de sus respectivos titulares y están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual y por los tratados internacionales aplicables. Queda prohibida su modificación, publicación, transmisión, venta, reproducción o cualquier actividad derivada sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

7. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

Medifolios adopta medidas técnicas y organizativas para procurar la disponibilidad y continuidad de la plataforma. No obstante, el servicio puede verse interrumpido por labores de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Los niveles de servicio y las condiciones específicas de disponibilidad se establecen en los contratos y acuerdos suscritos con cada cliente. El usuario reconoce que el uso de la plataforma se realiza conforme a dichos acuerdos.

8. Servicios de terceros

La plataforma puede integrarse con servicios prestados por terceros, entre ellos Google Calendar, para funcionalidades como la sincronización de la agenda de citas. El uso de esos servicios se rige, además de por estos términos, por los términos y las políticas del respectivo tercero. El tratamiento de la información obtenida de la cuenta de Google del usuario se describe en la Política de Privacidad, sección "Tratamiento de la información obtenida de Google". La conexión de servicios de terceros es voluntaria y el usuario puede revocarla en cualquier momento.

9. Modificaciones de los términos

MEDIFOLIOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de vigencia. El uso continuado del sitio o de la plataforma tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

10. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Bogotá D.C., sin perjuicio de los mecanismos de solución de controversias previstos en los contratos suscritos con cada cliente.

11. Vigencia

La presente versión (v1.0.0) de los Términos y Condiciones entra en vigencia el 24 de agosto de 2026 y permanece vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión posterior.