¿Cómo Reducir el 70% de Inasistencias con Recordatorios Automáticos?

Con nuestra agenda médica digital para Colombia. Recordatorios WhatsApp automáticos, digiturno en TV, listas de espera inteligentes, robot de confirmación, API de integración web. Optimice consultorios y recupere ingresos perdidos.

-70% Reducción de inasistencias con recordatorios
100% Recordatorios automáticos sin intervención
API Integración web y call center
99.75% Disponibilidad del sistema

¿Por Qué Pierde Ingresos con Agenda Manual y Sin Recordatorios?

  • 💸 Inasistencias del 30-40%: espacios vacíos que no generan ingresos
  • 📞 Llamadas manuales: 2-3 horas diarias confirmando citas telefónicamente
  • 📋 Agenda en papel/Excel: imposible compartir entre sedes o con call center
  • ⏰ Espacios vacíos: mala gestión de horarios y cancelaciones de última hora
  • 📝 Listas de espera olvidadas: pacientes que no se contactan cuando hay cupo
  • ❌ Pacientes sin visibilidad: no pueden ver horarios disponibles para agendar
  • 🎫 Turnos manuales: confusión en sala de espera sin sistema de turnos digital
  • 📊 Imposible medir: no hay datos de oportunidad de citas (Res. 0256)
  • 🔌 Sin integración web: pacientes no pueden agendar desde su celular
  • ⏱️ Tiempo perdido: 8-12 minutos por cita agendando y reprogramando manualmente
  • 🔄 Reprocesos constantes: cambios de agenda no se sincronizan entre áreas
  • 😓 Estrés del personal: reclamos de pacientes por falta de recordatorios

¿Qué Hace Diferente a la Agenda Médica de Medifolios?

  • Agenda configurable: Por profesional, sede, especialidad o equipo con horarios, intervalos y bloqueos flexibles
  • Duraciones personalizadas: Configure tiempos diferentes según servicio o profesional (consulta vs procedimiento)
  • Listas de espera automáticas: Avisos inteligentes cuando se libera un espacio, priorizando pacientes
  • Digiturno en TV: Pantalla digital en sala de espera con tickets impresos y llamado automático
  • Recordatorios automáticos: Email y WhatsApp 24h antes, sin intervención humana, reduciendo inasistencias 70%
  • Robot WhatsApp: Confirmación y cancelación de citas conversacional, liberando espacios automáticamente
  • API de integración: Conecte su página web, call center o aplicación móvil con agendamiento en tiempo real
  • Reportes de oportunidad: Cumplimiento Res. 0256 y 1552 con análisis de tiempos de espera por especialidad
  • Agendamiento múltiple: Agende varios pacientes simultáneamente con control de estados (agendada, confirmada, atendida)
  • Bloqueos inteligentes: Configure vacaciones, capacitaciones o eventos sin perder control de la agenda
  • Vista multi-dispositivo: Acceda desde computador, tablet o celular en tiempo real sincronizado
  • Estadísticas completas: Productividad por profesional, inasistencias, confirmaciones y espacios libres

¿Qué Funcionalidades Incluye el Software de Agenda Médica?

Las 8 características que transformarán su gestión de citas y reducirán inasistencias

1. Agenda Configurable por Profesional, Sede y Especialidad

¿Cómo organizar horarios? Agenda por profesional, sede, especialidad o equipo, con configuración de horarios, intervalos y bloqueos flexibles para adaptar a cualquier especialidad.

  • Configuración de horarios por día de la semana (lunes a domingo)
  • Intervalos de tiempo personalizados (5, 10, 15, 20, 30, 60 minutos)
  • Bloqueos de agenda para vacaciones, capacitaciones o eventos
  • Agenda por profesional individual, sede o especialidad compartida
  • Configuración de equipos médicos compartidos (ecógrafo, resonador)
  • Vista de agenda diaria, semanal, mensual o por rango de fechas

2. Duración Personalizable por Servicio o Profesional

¿Cuánto dura cada cita? Duración personalizable por servicio o por profesional según la complejidad del procedimiento o preferencias del médico.

  • Duración diferente según tipo de servicio (consulta 20 min, cirugía 2h)
  • Configuración específica por profesional (algunos atienden más rápido)
  • Primera cita con duración diferente a controles (ej: 30 min vs 15 min)
  • Ajuste automático de espacios disponibles según duración configurada
  • Máximo de citas simultáneas configurable por profesional
  • Tiempo de preparación entre citas para desinfección o cambio de paciente

3. Agendamiento Múltiple, Listas de Espera y Control de Estado

¿Cómo gestionar la demanda? Agendamiento múltiple, listas de espera automáticas y control de estado de citas para optimizar espacios y priorizar pacientes.

  • Agendamiento múltiple de varios pacientes en secuencia rápida
  • Listas de espera automáticas por especialidad o profesional
  • Estados de citas: agendada, confirmada, en espera, atendida, cancelada, no asistió
  • Avisos automáticos a pacientes en lista cuando se libera un espacio
  • Priorización de pacientes en lista de espera según urgencia o antigüedad
  • Historial completo de estados de cada cita con fecha y usuario

4. Módulo de Digiturno con Visualización en TV

¿Cómo organizar la sala de espera? Módulo de Digiturno con visualización en TV e impresión de tickets de citas para profesionalizar la atención.

  • Pantalla de turnos en TV para sala de espera con diseño profesional
  • Impresión de tickets con número de turno, hora y consultorio
  • Llamado de pacientes desde recepción con botón de llamar siguiente
  • Visualización de consultorios, profesionales y servicios activos
  • Tiempo estimado de espera mostrado en pantalla en tiempo real
  • Diseño personalizable con logo, colores y mensajes de la IPS

5. Recordatorios Automáticos por Email y WhatsApp POPULAR

¿Cómo reducir inasistencias? Recordatorios automáticos por correo electrónico y WhatsApp (según plan contratado) enviados sin intervención humana.

  • Recordatorios por email automáticos 24 horas antes de la cita
  • Recordatorios por WhatsApp según plan contratado (básico, premium)
  • Configuración de horarios de envío (evitar envíos nocturnos)
  • Mensajes personalizables con nombre paciente, fecha, hora, profesional, sede
  • Reducción comprobada de inasistencias hasta 70% con recordatorios
  • Reportes de recordatorios enviados, entregados y leídos (WhatsApp)

6. Confirmación y Cancelación por Robot WhatsApp NUEVO

¿Automatizar confirmaciones? Confirmación y cancelación de citas a través de robot WhatsApp conversacional que libera espacios automáticamente.

  • Robot conversacional para confirmar asistencia a citas (Sí/No)
  • Cancelación de citas por WhatsApp sin llamar a la IPS
  • Reprogramación automática ofreciendo espacios disponibles
  • Integración automática con lista de espera al cancelar
  • Mensajes automáticos sin intervención humana 24/7
  • Cumplimiento de políticas de privacidad y protección de datos

7. API de Agendamiento para Integraciones Externas NUEVO

¿Agendar desde web o call center? API de agendamiento para integraciones con página web, call center y plataformas externas en tiempo real.

  • API REST para agendamiento desde página web institucional
  • Integración con call center y sistemas CRM externos
  • Conexión con portales de pacientes y aplicaciones móviles
  • Sincronización bidireccional con plataformas externas
  • Documentación técnica completa de endpoints y métodos
  • Autenticación segura con tokens JWT y cifrado HTTPS

8. Reportes de Oportunidad y Gestión (Res. 0256 - 1552)

¿Cómo medir el desempeño? Reportes completos: agenda diaria, listas de espera, oportunidad de citas (Res. 0256 – 1552), citas por paciente, entre otros.

  • Reporte de agenda diaria por profesional con citas confirmadas
  • Oportunidad de citas según Resolución 0256 de 2016 y 1552 de 2013
  • Estadísticas de inasistencias, confirmaciones y cancelaciones
  • Citas por paciente con historial completo y próximas citas
  • Análisis de productividad por profesional (pacientes atendidos/día)
  • Exportación a Excel, PDF y envío automático por email

¿Listo para Reducir el 70% de Inasistencias y Recuperar Ingresos?

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