Cómo obtener el CUCON: guía paso a paso para prestadores (2026)

Si buscas cómo obtener el CUCON, casi siempre es por una de dos razones: tienes una factura electrónica que no valida en el mecanismo FEV-RIPS, o tu EPS te pide "aprobar un contrato" y no sabes por dónde. Sin CUCON, tu factura de venta en salud no valida y no la puedes radicar.

Y el dato que casi nadie explica: el CUCON no se solicita. No es un trámite que inicias tú ante el Ministerio; nace de un flujo entre tu EPS y tú dentro del SIIFA: la EPS carga el contrato, tú lo apruebas, y ahí la plataforma asigna el código. Esta guía te muestra ese flujo, paso a paso.

Antes de empezar: qué es el CUCON en una frase

El CUCON (Código Único de Contrato) es el código que asigna SIIFA cuando el contrato entre el prestador y la EPS queda registrado y aprobado, y que debes informar en la factura electrónica para su validación en el mecanismo FEV-RIPS. Si quieres el detalle conceptual, está en qué es el CUCON y el SIIFA. Aquí vamos directo a lo operativo.

Paso 1 - Regístrate en Mi Seguridad Social

La autenticación ante el Ministerio arranca en Mi Seguridad Social: necesitas un usuario registrado, aprobado y habilitado en miseguridadsocial.gov.co. Debe crearlo el representante legal de la entidad. Si ya usas otros trámites del Ministerio, es probable que exista; verifica que esté activo.

Paso 2 - Inscríbete en SISPRO y asocia tu entidad

Con ese usuario habilitado, ingresa a SISPRO (web.sispro.gov.co) con las credenciales que llegan a tu correo. El paso clave es asociar el usuario a tu entidad: así SISPRO reconoce que actúas en nombre de tu IPS o consultorio y habilita el acceso al SIIFA con el contexto correcto.

Paso 3 - Ingresa al SIIFA y configura los roles

Entra al SIIFA desde el micrositio oficial del SIIFA del Ministerio y ordena primero los roles, que definen quién puede hacer qué:

• Representante Legal: gestiona los usuarios de la entidad y tiene el control principal.
• Gestor: edita y actúa sobre los contratos (aceptar, rechazar, consultar).
• Consulta: solo ve la información, sin modificarla.

Recomendación: crea un usuario Gestor para quien factura o administra la cartera, así no dependes del representante legal cada vez que llega un contrato para aprobar.

Paso 4 - Verifica que tu EPS haya cargado el contrato

Aquí muchos se confunden: tú no cargas el contrato en el SIIFA. Lo hace la ERP (la EPS o entidad responsable de pago), con los datos estructurados (NIT de las partes, fechas, valor, modalidad, régimen). Se cargan los datos, no se adjunta el PDF del contrato.

Los plazos oficiales (Resolución 1962 de 2025):

• Contratos nuevos: la ERP los registra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la firma.
• Contratos ya en ejecución al inicio de la obligación: en los primeros 15 días calendario del mes en que arranca su grupo.

Si no ves el contrato, normalmente es que la EPS aún no lo ha registrado: contáctala para que cumpla dentro de esos plazos.

Paso 5 - Acepta (o rechaza) el contrato: aquí nace tu CUCON

Cuando la EPS carga el contrato, aparece en tu SIIFA pendiente de tu decisión, y este es el momento en que se genera el CUCON. Antes de aprobar, revisa los datos contra el acuerdo firmado (valor, vigencia, modalidad, régimen): lo que aceptes será la fuente oficial para validar tus facturas.

• Si aceptas el contrato: el SIIFA lo formaliza y asigna el CUCON. Ya puedes facturar bajo ese convenio.
• Si lo rechazas (porque algún dato no coincide): la ERP tiene 5 días hábiles para ajustarlo. Si la EPS reincide, el caso se informa a la Supersalud.

Paso 6 - Usa el CUCON en tu facturación

Con el CUCON asignado, informalo en tu factura electrónica de venta en salud: es lo que permite que el mecanismo FEV-RIPS cruce tu factura y tus RIPS contra el contrato registrado en SIIFA y los valide.

La ecuación es dura: sin CUCON la factura no valida; si no valida, no radicas; si no radicas, no cobras. Para que el envío salga limpio, revisa la estructura con el checklist de la Resolución 948 y ten presente las consecuencias de un RIPS rechazado.

¿Gestionas muchos contratos? La integración de Medifolios

Para uno o dos convenios, el flujo manual es asumible. Para una IPS con decenas de contratos y sus vigencias, hacerle seguimiento a mano es lento y propenso a error.

Medifolios está integrado con SIIFA mediante su sistema de identidades: autentica tu acceso a SIIFA y sincroniza la información de tus convenios (fechas de vigencia, regímenes) con la plataforma. Con esos datos sincronizados, valida automáticamente la creación de usuarios, las agendas y la facturación contra los parámetros de cada convenio, reduciendo el riesgo de errores antes de que lleguen al mecanismo FEV-RIPS.

Como esa sincronización incluye las fechas de vigencia, también te ayuda a no facturar contra convenios vencidos (ver más abajo sobre los otrosíes). Todo dentro de la facturación electrónica de Medifolios.

Preguntas frecuentes

¿Por qué me rechazan la factura por no encontrar el código de contrato (CUCON)?

Desde la Resolución 948 de 2026, toda factura electrónica de venta en salud debe informar el CUCON del contrato que la respalda. Si el contrato no está registrado y aprobado en SIIFA, no existe CUCON y la validación rechaza la factura: sin validación no hay CUV, y sin CUV no puedes radicar. Qué hacer:

• Si tienes contrato con esa EPS: verifica que lo haya cargado en SIIFA y apruébalo (pasos 4 y 5). Al aprobarlo se genera el CUCON.
• Si la atención no está respaldada por un contrato vigente: diligencia el campo FACTURA_SIN_CONTRATO con la causal correcta (01 urgencias, 02 ADRES o SOAT, 03 fallos u órdenes judiciales, 04 portabilidad o asignación masiva, 05 casos excepcionales, 06 recuperación de órganos para trasplante). Reportar la causal equivocada, o no reportarla, también genera rechazo.

¿Los contratos en SIIFA se renuevan automáticamente?

No. Tienen fecha de fin y no se renuevan solos. Toda prórroga o cambio se hace por otrosí, que también se registra en SIIFA. Revisa tus otrosíes: facturar contra un contrato vencido o sin el otrosí registrado te expone a rechazos.

¿El CUCON se solicita ante MinSalud?

No. El CUCON no se solicita: se genera automáticamente en el SIIFA cuando apruebas el contrato que tu EPS cargó en la plataforma. No hay un trámite separado para "pedirlo".

¿Qué pasa si mi EPS no ha cargado el contrato?

Sin el contrato registrado no existe CUCON, y sin CUCON no puedes facturarle a ese contrato. Contacta a la ERP para que lo registre dentro de los plazos de la Resolución 1962 de 2025 (5 días hábiles para contratos nuevos tras la firma; primeros 15 días calendario del mes de inicio para contratos ya en ejecución).

¿Necesito CUCON para atender urgencias?

No cuando no media un contrato. La atención inicial de urgencias no requiere contrato previo con la EPS (artículo 14 de la Ley 1751 de 2015). También quedan por fuera del SIIFA el SOAT y los planes voluntarios (medicina prepagada, planes complementarios y pólizas).

¿Aplica para profesionales independientes?

Sí. Los profesionales independientes también son prestadores de servicios de salud, y sus contratos con las entidades responsables de pago se registran en el SIIFA igual que los de una IPS. El flujo es el mismo.

En resumen: cómo obtener el CUCON sin frenar tu facturación

Obtener el CUCON no es pedir un código: es completar bien el flujo (Mi Seguridad Social, SISPRO, roles en el SIIFA y aprobar el contrato que carga tu EPS). Si gestionas varios convenios, Medifolios sincroniza sus vigencias y valida tus usuarios, agendas y facturación contra ellos, para que los errores no lleguen al mecanismo FEV-RIPS.