Para un facturador de IPS o consultorio, la autorización es uno de los soportes más delicados de la cuenta. Si falta, está vencida o quedó mal digitada, la EPS glosa o devuelve, y el ingreso queda retenido. La clave es que ese error casi siempre se puede atajar en un solo punto: el momento de facturar.
En esta guía verás por qué la autorización es un punto crítico al facturar, cómo una autorización mal registrada termina convertida en glosa, cómo el software de Medifolios valida las autorizaciones al facturar para ayudarte a minimizar errores, y un checklist práctico para revisar antes de radicar la cuenta.
El número de autorización es la constancia de que la EPS avaló un servicio antes de prestarlo. Ese dato no vive solo: entra como soporte de la cuenta y debe coincidir con el RIPS de la cuenta y con la factura electrónica. Si el número que aparece en la factura no corresponde al servicio, o no está el soporte, la auditoría de la entidad de pago lo detecta y objeta el valor.
Los errores típicos con autorizaciones son pocos y muy repetidos:
La autorización es una causa frecuente de objeción. En el Manual Único de Devoluciones, Glosas y Respuestas (Resolución 2284 de 2023) existe una categoría específica para esto, la causal AU (Autorizaciones), que agrupa los servicios prestados sin la autorización requerida, con autorización vencida o que no corresponde. Cuando el dato no cuadra, la cuenta no discute el fondo del servicio: se frena por la forma.
Si quieres el panorama completo del trámite, revisa nuestra guía sobre qué es una glosa en salud y sus causales. Lo importante aquí es el plazo: una vez formulada la glosa, el prestador tiene términos de ley para responderla (15 días hábiles según el artículo 57 de la Ley 1438 de 2011). Si no se responde a tiempo, opera la aceptación tácita y se pierde ese valor. Por eso conviene evitar la glosa por autorización antes de que salga la cuenta, no después.
Aquí está el punto de control. En lugar de descubrir el problema cuando llega la glosa, el sistema cuenta con validaciones al momento de facturar: ayuda a minimizar errores en la facturación y en el diligenciamiento de las autorizaciones dentro del sistema, antes de que la cuenta salga hacia la EPS.
El encuadre es honesto: el software ayuda a reducir el riesgo de glosa por autorización y a diligenciar mejor el dato; no elimina las glosas por ti ni reemplaza la revisión del facturador. La conciliación con la EPS sigue siendo del prestador. Lo que cambia es que el error se detecta en el origen y no cuando ya está retenido el pago.
Ese control se apoya en el resto del flujo: cuando llega una objeción por autorización, la gestionas con soporte desde el módulo de gestión de glosas, con registro por causal y control de plazos para no caer en aceptación tácita.
Antes de radicar la cuenta, una revisión rápida evita la mayoría de las glosas por autorización:
Con Medifolios, el sistema valida las autorizaciones al facturar y te ayuda a minimizar errores en la cuenta. Más de 900 IPS ya trabajan sobre Medifolios, con 13 años de trayectoria y más de 25 millones de historias clínicas gestionadas.
📱 Solicita tu demo gratis →Si el servicio requería autorización previa y se factura sin ella, la entidad responsable de pago puede objetar el valor con una glosa por la causal AU (Autorizaciones) o devolver la cuenta. El resultado es el mismo: el ingreso queda retenido hasta que se subsane o se responda dentro del término.
Sí. Una autorización vencida, un servicio no incluido en ella o un número mal digitado son causas frecuentes de glosa por la causal de Autorizaciones del Manual Único (Resolución 2284 de 2023). Por eso conviene verificar el dato antes de radicar, no después de recibir la objeción.
El software de Medifolios cuenta con validaciones al momento de facturar que ayudan a minimizar errores en el diligenciamiento de las autorizaciones. No elimina las glosas ni reemplaza la revisión del facturador, pero ayuda a detectar el error en el origen, antes de que la cuenta salga hacia la EPS.
La autorización se controla mejor en un solo punto: al facturar. Verificar vigencia, servicio, número y coincidencia con el RIPS antes de radicar es lo que evita la mayoría de las glosas por autorización. Medifolios valida las autorizaciones al facturar para ayudarte a reducir ese riesgo y a diligenciar mejor el dato, para que el ingreso de tu IPS no se quede retenido por un error de forma.
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