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Software para Gestión de Glosas Médicas

Registra, responde y resuelve glosas desde un solo módulo. Nota crédito automática, carga masiva desde Excel y trazabilidad completa. Cumple la Resolución 2284 de 2023. Ahora con un asistente de IA que analiza cada glosa y le sugiere el veredicto y la respuesta formal, siempre editable por el auditor.

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Si primero necesitas entender el marco, revisa nuestra guía de qué es una glosa en salud. Este módulo es la herramienta que las gestiona.

Res 2284 Codificación oficial
IA Veredicto y respuesta sugerida
Auto Notas crédito electrónicas
Trazabilidad Integrada con facturación

¿Para quién es?

  • IPS con facturación a EPS y pagadores: necesitan gestionar objeciones de pago con trazabilidad, plazos controlados y nota crédito integrada para no perder el cobro.
  • Coordinadores de facturación y cartera: deben responder glosas dentro de los plazos de la Resolución 2284 de 2023 y controlar el impacto en cartera sin sistemas manuales.
  • Clínicas y centros de salud con alto volumen: reciben lotes masivos de glosas de múltiples EPS y necesitan carga masiva para no colapsar operativamente.
  • Administradores de IPS medianas: requieren visibilidad completa del ciclo, desde la objeción de la EPS hasta la nota crédito y el descongele en cartera.

¿Qué incluye?

Asistente de IA para Responder Glosas NUEVO

Analiza cada glosa con inteligencia artificial que revisa el contrato y la tarifa pactada, la factura, los soportes y la historia clínica del período, identifica el tipo de objeción según la Resolución 2284 de 2023 y le sugiere el veredicto con su justificación y la respuesta formal redactada. Todo editable, la decisión final es del auditor.

Registro de Glosas

Registra cada glosa con su causal, valor glosado, factura asociada e ítem específico. Soporta glosas parciales y totales según la Resolución 2284 de 2023.

Carga Masiva desde Excel

Cuando llega un lote grande de glosas de una EPS, descarga la plantilla, diligénciala y cárgala. Reduce el tiempo de registro hasta un 80% frente al ingreso manual.

Contestación IPS a la Glosa

Registra tu respuesta ítem por ítem: aceptar, no aceptar o aceptar parcialmente. El sistema genera la nota crédito automáticamente al aceptar.

Contestación EPS y Respuesta Final

Gestiona la decisión de la EPS sobre tu contestación. El valor aceptado se descongela en cartera automáticamente para recibir el pago.

Reportes y Análisis

Reportes de glosas por estado, por EPS, por causal y por valor. Exportación a Excel. Identifica las causas raíz recurrentes para reducir glosas futuras.

Integración con Cartera y Facturación

Las glosas aceptadas afectan la cartera en tiempo real. Valores congelados y descongelados visibles desde el módulo de cartera sin ingreso manual.

Preguntas Frecuentes

¿La IA decide sola la respuesta de la glosa?

No. El asistente analiza la evidencia del caso y sugiere un veredicto con su sustento y una respuesta redactada, pero todo es editable y la aprobación siempre la da el auditor. Si al caso le falta un soporte crítico, el asistente se detiene y le indica qué cargar en lugar de responder sin evidencia.

¿Tu IPS recibe glosas frecuentes de las EPS?

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